Hallitustyö tekoälyn ajassa

Tässä työssä skenaariotyöskentely nousee keskiöön. Ratia painottaa, että hallituksella täytyy olla valmiina useita vaihtoehtoisia polkuja, niin positiivisia kuin negatiivisiakin, ja niitä pitää päivittää jatkuvasti. Yksi keskeinen näkökulma on myös teknologinen murros ja sen vaikutukset kilpailukykyyn. Hän uskoo, että moni suomalaisyritys katsoo tekoälyä vielä liian kapeasti, lähinnä tehostamisen välineenä. Todellinen potentiaali löytyy kuitenkin sieltä, missä syntyy uutta arvoa ja uusia toimintamalleja.

Ratialla on takanaan kolme suurta transformaatiota: Stockmann, Terrafame ja Turun telakka. Niistä hän on kiteyttänyt muutosjohtamiseen yksinkertaisen mutta tehokkaan mallin. Pilko iso kokonaisuus hallittaviksi osiksi, vastuuta selkeästi ja varmista, että eteneminen on systemaattista. Kurinalaisuus on hänen mukaansa muutoksessa välttämätöntä, mutta sen ei tarvitse tarkoittaa jäykkyyttä. Tärkeintä on rytmi ja näkyvä eteneminen.

Tekoälyn hyödyntäminen hallitustasolla vaatii perustason ymmärrystä. Ei niinkään teknisestä toteutuksesta, vaan sen mahdollisuuksista liiketoiminnassa. Ratia muistuttaa, että juuri nyt on kriittistä kysyä, mihin tekoälyä kannattaa käyttää. Mistä syntyy kilpailuetua, mitä voidaan automatisoida, missä asiakaskokemus paranee. Esimerkit voivat vaihdella toimialoittain, mutta suunnan täytyy olla selvä.

Yksi jakson vahvimmista viesteistä liittyy organisaation syvempään olemassaoloon. Ratia painottaa, että missio, visio ja arvot eivät ole koristeita, vaan kriittisiä suunnistusvälineitä. Hän nostaa esiin Stockmannin asiakaslupauksen "Tunne, joka kestää" ja muistuttaa, että arvojen pitää ohjata myös teknologian hyödyntämistä. Tekoäly ei ole vain keino, vaan osa sitä, millaiseksi organisaatio haluaa kehittyä.

Keskustelu osoittaa, että tekoälyn aikakaudella hallituksen rooli on suurempi kuin koskaan. Ratian mukaan juuri nyt on oikea hetki katsoa maailmaa avoimin silmin ja ottaa selvää, mitä mahdollisuuksia uusi teknologia tuo tullessaan. Ei siksi, että pitäisi tietää kaikki vastaukset, vaan siksi, että on velvollisuus kysyä oikeat kysymykset.

Jakso saatavilla myös

• Spotify